特定商取引法による表示

住所

埼玉県さいたま市大宮区大門町3丁目195番地 美幸ビル1F

電話番号・FAX

■048-782-7128

メールアドレス

■ponmegane@gmail.com

■川岸敦子

■11,000円以上のご注文で、日本国内への発送は送料無料。11,000円未満のご注文は、日本全国一律 1,100円。

■電話もしくはメールにてご注文くださいませ。

■Amazon Pay(オンラインショップのカートからのみ利用可能)

■銀行振込

■郵便振込

■クレジットカード支払い

■WeChatPay(微信支付) + Alipay(支付宝)

日本国外へのお届けは「Paypal(クレジットカード決済)」または「WeChatPay(微信支付) + Alipay(支付宝)」をご利用くださいませ。「クロネコwebコレクト(クレジットカード決済)」はご利用いただけません。

度付きレンズのご注文は日本国外へお届けすることができません。

[Kuroneko Web Collect] cannot be used for orders delivered outside Japan. Please use [Paypal] or [WeChatPay(微信支付) + Alipay(支付宝)].

Orders for prescription lenses cannot be delivered outside Japan.

■すべての受注はお渡し前、発送前の代金前払いでございます。

■メール請求方式でのクレジットカード決済対応

■加工がなく在庫のあるものは入金確認後3日以内の発送。

■予約・注文品は入荷次第の発送。ご指定がある場合には店舗受け取りも可能。

ご返送いただいた商品に傷や付属品および納品書の欠損がございました場合は、返品および返金を承る事ができません。ご了承くださいませ。配送用ダンボール・緩衝材を除いたもの全てが弊社商品でございます。

お受取日を含む2日以内にＥメールまたはお電話にてお申し付けください。

理由の如何によらず、他社様にて加工がなされたフレームにつきましては返品の対象外でございます。

1. 商品に問題がある場合
   • 商品の発送に、万全の注意を払っておりますが、万が一 不良品を発見の際にはの場合はお届け日を含む2日以内にＥメールまたはお電話にてお申し付けください。良品と交換をさせて頂きますので、商品お届け後5日以内に代金着払いで当社あてにご返送くださいませ。
2. 予約注文、お取り寄せ注文の場合
   • ブランドに直接お客様分として発注するため、お支払い完了後の返品およびキャンセルをお受けすることができないご注文方法でございます。
3. お客様の都合での返品（色・サイズ変更・イメージ違いなど）
   • 弊社在庫ではなく、ブランドからの取り寄せ注文•ご予約注文につきましては返品・交換・キャンセルを承ることができません。納期につきまして目安としてご了承くださいませ。
   • レンズにつきましてはフレームごとに1つ１つ別の形状に加工を行うため、ご購入額の半額(＊1にて例外あり)の返金とさせていただいております。何卒ご了承くださいませ。
   • ご返送いただいた商品に傷や変形、付属品および納品書の欠損がございました場合は、返品および返金を承る事ができません。ご了承くださいませ。配送用ダンボール・緩衝材を除いたもの全てが弊社商品でございます。
4. 返品期限
   • 交換・返品はお届け日を含む2日以内にＥメールまたはお電話にてご連絡ください。3日以上経過してからの交換返品のご依頼はお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。
   • 商品お届け日を含む2日以内にご連絡のうえ、到着後5日以内に弊社到着にて返送をお願いいたします。その際の返送に伴う、運賃及び梱包料などはお客様のご負担となりますのでご了承ください。
   • 商品ご使用後の交換・返品もお受けいたしかねます。あわせてご了承くださいませ。
5. 返品送料
   • 商品に問題があった場合の返品送料は弊社負担、お客様のご都合による返品交換の場合は、お客様の負担とさせていただきます。
6. 返品時の返金(クレジットカード決済の場合。クロネコWEBコレクト利用およびPaypal利用)
   • クレジットカード決済をご利用いただき、お客様のご都合によるご返品の場合は、ご決済額を発送時に弊社にて負担いたしました送料[1,100円]と梱包料を含む事務手数料[550円]とレンズ代金の半額(レンズを別途ご注文の場合。＊1にて例外あり)の合計額[1,650円+レンズ代金の半額(＊1にて例外あり)]に修正いたします。
   • クレジットカード決済をご利用いただき、弊社理由による返品の場合は、送料・手数料の請求は行いません。
     ご決済いただきました請求を取り消させていただきます。

7. 返品時の返金(銀行振込・郵便振替の場合)
   • お客様のご指定口座への振込による返金とさせていただきます。
   • お客様のご都合による返品の場合は、商品代金からレンズ代金の半額(＊1にて例外あり)と送料・事務手数料(梱包料および振込手数料を含む)を引いた金額をお振込いたします。
   • 「返金額は下記の式の通りです。」
     [返金額] ＝ [お支払いただいた商品代金] -[レンズ代金の半額(＊1にて例外あり)] -[弊社発送時の送料：1,100円] -[事務手数料(梱包料を含む)：550円]
   • ご返送いただいた商品に傷や付属品の欠損がございました場合は、返品および返金を承る事ができません。ご了承くださいませ。

＊１：LEMTOSHやARなどをはじめ一部の製品につきましては、度無しカラーレンズカスタム商品は追加レンズ代金を割引価格の5,500円にて販売しています。この製品群に該当する受注のレンズ返品につきましては半額ではなく5,500円での請求となります。

弊社在庫商品につきましては弊社規定の条件のもとご返品を承っております。
「特定商取引法による表示」の該当エリアをご参照くださいませ。
または店舗までご不明点を直接お問い合わせくださいませ。

ブランドからのお取り寄せ注文・ご予約注文・加工を伴うオーダーメイド製品の注文につきましては、ご注文確定後の返品・交換・キャンセルを承ることができません。
個別の記載があるものにつきましては、弊社在庫の商品につきましても返品を承ることができない商品がございます。
ご了承の上ご注文をお願い申し上げます。

ご返送いただいた商品に傷や付属品および納品書の欠損がございました場合は、返品および返金を承る事ができません。ご了承くださいませ。配送用ダンボール・緩衝材を除いたもの全てが弊社商品でございます。

お受取日を含む2日以内にＥメールまたはお電話にてお申し付けください。

理由の如何によらず、他社様にて加工がなされたフレームにつきましては返品の対象外でございます。

配送用ダンボール・緩衝材を除いたもの全てが弊社商品でございます。

お問合せ窓口

商品の返品・交換の際はメール又はお問い合わせフォームよりお問合せください。
店舗営業時間内でございましたらお電話での対応も可能でございます。
接客のためお電話に出ることができない場合がございます。その際はメールまたはお問い合わせボタンをご利用くださいませ。

■メールアドレス：ponmegane@gmail.com

1. 浦和店 (営業時間10時〜19時 / 定休：木曜日)
2. 電話番号 ： 048-762-3919

1. 大宮店 (営業時間10時〜19時 / 定休：水曜日)
2. 電話番号 ： 048-782-7128

■埼玉県公安委員会公認古物商免許 (第431280024326)

■ポンメガネ大宮　　営業時間：10:00～19:00　定休日：水曜日

■ポンメガネ浦和　　営業時間：10:00～19:00　定休日：木曜日